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新闻来源:美创人力资源发布时间:2017.05.31浏览次数:756

外包的决策依据

关于企业应将何种业务进行外包或者是哪一类业务适合外包,目前学术界仍有争议。其中,大多数观点认为,企业的核心业务不宜外包(altinkemer,1994;quinn、hilmer,1994;amold,2000)。核心业务外包面临的风险或可能造成的危害主要表现为自身创新能力的下降、关键技术外溢以及供应商竞争力的提升,进而抵消外包带来的成本效益。因此,企业在进行外包决策时,一般应将核心业务保留在企业内部,外围业务或补充性业务可交由供应商完成(如图2所示)。但也有学者认为,核心业务可以外包。崔南方、李怀玉(2004)认为,虽然理论上普遍认为企业的核心业务不能外包,然而,市场并没有遵循这一规律,外界环境的变化使得许多企业正在考虑将自己的核心业务外包出去。

依照这一研究思路,业务的性质成为企业外包决策的主要依据。不少学者试图为外包决策建立一个基本框架,以判断企业的何种业务适宜外包。其中,quinn&hilmer(1994)的矩阵模型影响较大。该模型依据核心竞争力理论,认为如果企业某一业务不能或者很难为企业带来竞争优势,那么就应将其外包给该行业最好的专业公司,从而将企业的优质资源集中于本公司的核心业务。该模型把影响外包决策的因素分为两类:一是潜在的竞争优势。指在考虑交易费用后,企业某项活动对于竞争力的影响程度;二是战略性风险程度。指当外包失败时,对企业潜在的破坏程度。以这两种因素分别为横纵坐标,该模型给出了企业应采取的策略:当两个维度都处于低水平时,企业应直接采用现货买卖;两个维度都处于高水平时采取内部自制;而当两个维度都处于中间水平时,则可以实施合同安排

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